Hardware
 

لقد أستضفنا موقعك الويب سايت على أجهزة "state of the art" (أجهزة جميعها مكونة من Dell PowerEdge Dual Xeon مع Raid 5) في منطقة آمنة كلياً في مركز البيانات Redbus datacenter في أمستردام عاصمة هولندا. لقد تعاملنا مع أجهزتنا بحساسية مفرطة، فكل سيرفراتنا تحتوي على هارد ديسك مكرر، وذاكرات مكررة، ومعالجات مكررة..إلخ إضافة إلى اللوحات الرئيسية motherboard التي تعطي أيضاً سيرفر إحتياط جاهز للإستخدام من قبل مستخدم ربما يقف في الإنتظار.
 محتمل أن تكون هناك مصطلحات غاية في التعقيد على الأناس غير المضطلعين على مثل هذه الأمور، ولكن ببساطة لا أحد يشعر بهذا كله، وإنما كل المستخدمين تأتيهم الخدمة كاملة دون أن يشعروا بما خلف (الكواليس). وسيرفراتنا ندعها دائماً غير مزدحمة بالزبائن، حتى لا تصبح كفيلة بتأخير أحد في اللحظات الحرجة التي يكون فيها مستخدمين كثار يستخدمون نفس السيرفر بنفس الوقت. وكل شبكاتنا لديها مسارات آمنة مرتبطة مع بعضها، ودائماً بخزن مستمر لكل المعلومات الجديدة الداخلة إليها.

Backups
يكون الخزن الإضافي في كل ليلة لكل سيرفر بالكامل حتى لا تكون هناك مفاجئة في اللحظات الغير آمنة، ففي تلك الحالة تنقل كل البيانات إلى جهاز جديد. إضافة إلى هذا فلدينا خدمة نقدمها إلى زبائننا وهي أن نقيم خزن أضافي خاص لك وحدك بناءاً على طلبك، مثلاً أن نقوم بهذا كل أسبوع ونخزن بياناتك في مكان محدد أنت تحدده أو تطلبه.

Firewalling
الفيل الأحمر لديه حوائط نيران Firewall بخبرة عالية جداً طورت كي تحمي كل البيانات والبريد الألكتروني بسهولة ضد أي فيروس أو أي ملف غريب.

Monitoring
فريق العمل لدينا يحرص على العمل 24 ساعة باليوم ليقدم أفضل الخدمات لزبائنه الكرام في أنحاء العالم. ففي الليل وفي أيام العطل يكون هناك فريق من العمل متكون على الأقل من شخصين يكونون مسؤولين على تشغيل الشبكات، والحرص على أن تبقى دائماً مشتغلة.

SLA
الفيل الأحمر لديه معدل تشغيل عالي جداً يصل إلى uptime 99,99% هذا الوقت "المغطى" يعتمد بطبيعة الحال على طبيعة المشكلة القائمة، ولكن لدينا مع كل المشاكل وقت رد لا يتعدى الخمسة دقائق. لدى شبكاتنا خدمة أس أم أس SMS ترسل إلى على الأقل سبعة فنيين مختصين يقومون بمعالجة أية مشكلة.

Security, Protection
كل السيرفرات لديها نظام حماية متكامل. فبشكل منتظم نقوم بفحوصات وندعو مختصين كبار حتى يفحصوا لنا السيرفرات من أحتمالية أن لا تكون محمية بشكل كامل، تتكرر هذه العملية عند كل إخطار لإنتشار فيروس جديد. إن كانت لديك أية أسئلة أو أستفسارات حول هذا الموضوع، أو كان لديك شك حول نظام الحماية عندنا، فنرجو أن لا تتردد بالإتصال بمكتب المساعدة وتسأل ما لديك بحرية تامة، وسيجيبون على كل أسئلتك واستفساراتك بممنونية.

Transfer
شبكة العمل للفيل الأحمر متكاملة جداً، أما حول نقل البيانات أو إمكانيات الوصول فنحن لدينا أعلى من 6X100 Mbit lines وأخرى 2X1000 Mbit lines. لدينا حلول ناجعة لأية مشكلة تواجه شبكاتنا، أو تواجه السرعة التي نرجوها لشبكاتنا في نقل البيانات. وهناك أيضاً مسارات للخزن الإضافي مكررة لمواجهة كل الإحتمالات بنقل البيانات، فنحن نضمن إستحالة قطع نقل البيانات، ليشعر الزبون بالإطمئنان في نقل أية بيانات يريدها.

رغبات أو أمنيات فنية؟
كل سيرفراتنا متواصلة مع أحدث الإصدارات تلك التي تتمتع بالتوازن والإستقرار التام، مثلاً: MySQL, PHP, Apache, ASP.NET أو أية برامج أخرى ممكن أن تحتويها سيرفراتنا. وفيما لو أردت أن يكون لك سيرفر خاص بك، أو تريد أن يكون لك سيرفر فيه البرامج التي تريدها أنت، في هذه الحالة يكون من المستحسن أن ترسل أيميل إلى قسم مكتب المساعدة ليلبوا لك رغباتك.